よくあるご質問

めいすいクラブ(定期購入)について

  • めいすいクラブ(定期購入)とは?

    「希望の命水」を毎月1セット(1本)定期購入いただくことで、
    命水や他のJES取扱商品を お安く会員価格でお求めいただけます。
    またさまざまな特典がございます。詳しくはこちらからご確認いただくか、
    お気軽にお電話お電話にてお問い合わせ下さい。

  • 登録方法は?

    Web登録または登録申請書にて承っております。Webでのお申込みはこちら

  • 定期商品のお届け日はいつ?

    定期商品のお届けは毎月25日です。

    • 日時変更不可
    • 定期購入初回分は、2ヶ月分のお届け(登録翌月のお届けはなし)になり、
      ご登録後約1週間でお届けいたします。定期購入は登録3ヶ月目より始まります。
  • 定期購入の支払い方法は?

    WEB登録の場合、初回分はクレジットカード決済またはPaidy後払い(手数料)となります。初回以降はクレジットカード決済・口座振替(送料無料)またはPaidy翌月払い・代金引換(それぞれ手数料がかかります)をお選びいただけます。

    • Paidy翌月払いはマイページからのみ受け付け可能
  • ログインIDまたはパスワードが分かりません

    ログインIDは会員番号、パスワードは会員登録時の「会員番号のお知らせ」に記載されています。ご不明な方はお問い合わせください。

ご注文・配送について

  • 注文方法は?

    電話・FAX・インターネットにて受け付けております。
    フリーダイヤル 0120-998-7110120-998-711 FAX 03-3364-7407

    【会員専用】めいすいクラブマイページ
    【通常購入】楽天市場Yahoo!ショッピングAmazon

  • 支払い方法は?

    通常注文の場合、代金引換・クレジットカード決済がございます。

  • コンビニ払い(振込用紙)はありますか?

    申し訳ございません、振込用紙のご用意はございません。

  • 送料はかかりますか?

    定期購入の場合は送料無料です。(代金引換の場合は有料です)
    通常のご注文の場合は、合計金額税込み1万円以上で送料無料となります。

    • 送料全国一律800円(+税)
  • 注文した商品はいつ届きますか?

    通常注文の場合、14時までのご注文で翌日発送となります。

    • 土日祝を除く金曜14時以降のご注文は翌火曜の発送となります。
      お住いの地域によって配達のお日にちが変わりますので、
      詳しくはご注文時にお電話にてお問い合わせください。
  • お届けの日時指定はできますか?

    通常の注文の場合は可能でございます、ご注文の際にご指定ください。
    (定期購入の場合は一斉発送となる為、日時指定は承れませんのでご了承下さい
    ※毎月25日お届け)

  • 注文した商品が届かない

    商品は通常ご注文から8日以内にお届けしておりますので、8日以上経っても届かない場合には、お電話お電話お問い合わせフォームよりお問い合わせください。

  • 配送業者はどこですか?

    佐川急便となります。

  • 海外へ配送はできますか?

    申し訳ございません、国内のみの配送となります。

各種変更について

  • 住所の変更等はどこから出来ますか?

    マイページ、またはお電話お電話・FAXにて承ることができます。

  • 定期購入のコース変更・お支払い方法変更は?

    マイページ(毎月15日まで変更可)、またはお電話お電話・FAXにて承っております。
    15日迄にご連絡を頂ければ、翌月からのお手続き、15日を過ぎた場合は、翌々月からのお手続きとなりますので、ご注意ください。

  • 休止・退会はどうすればいいの?

    お電話にて承っております。恐れ入りますが、営業時間内にフリーダイヤルまでご連絡頂けますようお願い致します。
    0120-998-7110120-998-711(平日9:30 ~ 18:00)

    • 15日迄にご連絡を頂ければ、翌月から休止・退会のお手続きが可能です。
      15日を過ぎた場合は、翌々月からの適用となりますので、ご注意ください。

「よくあるご質問」をご確認いただき、解決しなかった場合には、こちらから問い合わせください。

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0120-998-7110120-998-711受付時間 平日9:30~18:00
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