よくあるご質問

質問ジャンル 質問内容 回答
会員制度について 休止・退会はどうすればいいの? お電話にて承っています。
恐れ入りますが、営業時間内にフリーダイヤルにご連絡頂けますようお願い致します。平日9:30~18:00 0120-998711
会員制度について 休止・退会の連絡はいつまでにすればよいの? 15日迄にご連絡を頂ければ、翌月から休止・退会となります。
15日を過ぎた場合は、翌々月からとなりますので、ご注意ください。
会員制度について 入会方法は? 登録申請書またはWebにて承っております。
Webでのお申込みはこちら またお急ぎの場合はお電話にて仮登録も受付しております。
支払い方法について 支払い方法はどのような方法ありますか? 代金引換・クレジットカード決済・事前のお振込みが御座います。
(毎月定期便のお支払い方法は口座引落・クレジットカード・代金引換(有料)が御座います)
配送について 注文からどれくらいで届きますか? 追加のご注文の際は14時までのご注文で翌日発送となります。(祝日を除く)
※金曜日の14時以降のご注文は翌週火曜日の発送となります
お住いの地域によって配達のお日にちが変わりますので詳しくはお電話でお問合せ下さい。
配送について 宅配業者はどこですか? 佐川急便となります。
配送について 時間指定は出来ますか? 毎月の定期便は一斉発送となる為、お時間指定は出来兼ねます。
追加のご注文は時間指定可能で御座いますので、ご注文の際にお選び下さい。
配送について 外国に送ってもらう事は出来ますか? 申し訳ございません、国内のみの発送となっております。
各種変更について 毎月の支払い方法の変更はどうしたらいいですか? クレジットカードへの変更はお電話にて承っておりますが、口座へのご変更は書類のご提出が必要となります。
書類を送付させて頂きますのでフリーダイヤルまでお電話ください。
各種変更について 住所の変更等はどこから出来ますか? FAX、お電話で承ることができます。
FAXは会員専用ページログインから「JES会員変更申請書」が印刷できるようになっております。

お問い合わせ

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